martes, 22 de abril de 2014

Sobre la marca ciudad, hay que hacer cambios estructurales

Dos ejemplos que me parecen han sido de lo mejor en ejecución en nuestro vecindario latinoamericano son los de las marcas Colombia y Perú.
Colombia tuvo que lidiar contra una reputación de país riesgoso y lo consiguió generando un cambio cultural en esferas de su Gobierno, de sus líderes y de empresarios. El riesgo es que te quieras quedar, fue la primera promesa de su marca país y luego vino Colombia es la respuesta.
El caso de Perú es igual de fantástico. Durante mucho tiempo compartió con Ecuador, Colombia y Bolivia su rica herencia precolombina como estandarte de identidad, pero no era suficiente, había que subirse al tren de la modernidad y lo encontró en la gastronomía, un diferencial único que rápidamente lo transformó en un referente mundial sobre el tema.
Aterrizando en nuestra realidad, hace un par de años que la marca país y la marca región conviven en nuestro medios con desarrollos y resultados diferentes. La primera gestionada por el Gobierno nacional con mayor difusión en el extranjero y despliegue de recursos. La segunda Santa Cruz, ni te imaginás con más entusiasmo que ideas.
Mientras Cainco manejó el tema de marca Santa Cruz, se avanzó bastante en el tema del empoderamiento y apropiación por parte de la sociedad civil, pero cuando la administración de la misma pasó a la Gobernación se confundió el mensaje para promocionar la gestión del gobierno departamental, cuando su objetivo principal nunca fue ese.
Ahora, para generar más confusión sobre el tema, aparece la marca ciudad Santa Cruz de la Sierra, Ciudad que enamora. Esta marca ciudad ha vivido sus primeras horas con más detractores que adeptos, principalmente porque la institución que la gestó, la Alcaldía, la desarrolló en el más absoluto hermetismo y al lanzarla no brindó ningún tipo de explicación en cuanto a fondo ni concepto.
Más allá de los logotipos feos o bonitos (la subjetividad da para todo), anuncios o eslóganes coherentes, lo que estas tres marcas han olvidado es trabajar en los niveles básicos y fundamentales para el éxito de estas iniciativas, y es que cualquier transformación primero debe ser estructural y, obviamente, también tiene que ser cultural

lunes, 21 de abril de 2014

Video Pasaporte a Bolivia

"Pasaporte a Bolivia" es el nombre del video que presenta el periodista español Luis Bello sobre su recorrido en diferentes destinos turísticos del país. Se destaca en esta producción hermosos paisajes, la pluralidad y estilo de vida de los bolivianos.

Leyendas milenarias, su cultura y su gente reflejadas en estas imágenes.

SEMANA SANTA MOVIÓ A 500 MIL VIAJEROS

La gente aprovechó el largo fin de semana para viajar, aunque se encontró con tarifas elevadas.

Alrededor de 30 mil vehículos salieron de la ciudad de La Paz y unas 500 mil personas viajaron durante el largo fin de Semana Santa. El director Departamental de Seguridad Ciudadana de La Paz, teniente coronel, Jorge Marcelo Vaca Méndez, informó a Radio Fides que esta movilización de vehículos y personas concluyó con el saldo de 20 fallecidos y 57 heridos, a los que se sumó un accidente el pasado sábado, con 5 decesos y cinco heridos.

En total se contabilizaron hasta la tarde del domingo 25 personas fallecidas y 62 heridos, en su mayoría por accidentes de tránsito. La autoridad policial no dejó de expresar su preocupación por lo acontecido durante el fin de semana, "hemos tenido que lamentar entre el día jueves, viernes y sábado 20 fallecidos, una suma que preocupa, 57 heridos. La Policía ha controlado a lo largo de la carretera, pero no pudimos tener policías a cada 100 metros, lo que pasa es que los transportistas no cumplen con normas de tránsito, se desesperan por llegar a destino e imprimen velocidades que exceden el reglamento de tránsito, luego no tienen la capacidad para controlar los vehículos cuando se les presenta una contingencia".

LOS PASAJES ELEVADOS. El Director Departamental de Seguridad Ciudadana de La Paz señaló que la mayor parte de los decesos en accidentes de tránsito, se debe principalmente a la imprudencia de los conductores, por lo que anunció que se intensificarían los controles para el retorno de aquellas personas que decidieron viajar.

El último hecho se registró la noche del sábado en la provincia Camacho, entre las poblaciones de Puerto Acosta y Escoma, cuando un motorizado volcó debido al exceso de velocidad y posteriormente impactó contra una ambulancia. Los heridos reciben atención médica en nosocomios de la ciudad de La Paz, mientras se conoció que el conductor, de 35 años, no portaba su licencia de conducir al momento del suceso.

Por otra parte, una gran cantidad de pasajeros fue sorprendida porque las empresas de transporte elevaron sus tarifas de forma exagerada. Por ejemplo, el pasaje en minubús hasta San Pedro de Tiquina tenía un costo de 10 bolivianos, pero subió a Bs 20, mientras la tarifa en bus hasta el santuario de Copacabana no debería ser superior a los Bs 18, pero hubo casos en que se cobró incluso 50, pese a que en los puntos de salida habían funcionarios de la Gobernación de La Paz, que anunciaron procesos a las empresas que incumplieron el acuerdo con el Gobierno departamental.

EL PAPA FRANCISCO CLAUSURÓ LAS ACTIVIDADES DE SEMANA SANTA, CON LA CEREMONIA DEL DOMINGO DE RESURRECCIÓN EN LA PLAZA DE SAN PEDRO DE ROMA Y PIDIÓ EL FIN DE LOS CONFLICTOS.

domingo, 20 de abril de 2014

La marca ciudad nace sin ser buscada para la Cumbre G-77+China

Y, de pronto, sin previo aviso, Santa Cruz de la Sierra tiene una marca ciudad: Ciudad que enamora se lee por debajo del nombre de la capital oriental y de un grupo de figuras geométricas cercanas a un cuadrado de puntas suavizadas -o de círculos achatados- que convergen sobre un mismo centro, casi como los anillos en los que se proyectó la ciudad. La propuesta, la sorpresa, tenía el sello de la Alcaldía y pronto de-sató airadas críticas en las redes sociales.


De palco -o por esas ventanas a la realidad alterna en forma de pantallas de computadoras, celulares y tabletas-, Gabriela Ichaso y Roxana Hartmann, las madres de la criatura, recogieron las críticas en silencio y ahora explican lo que se hizo, lo que se pretende y hasta dónde pueden llegar con esta propuesta.

Hoy, aquí, ahora
“Acá no va Rubén gobernador ni Percy alcalde, pasa por sellar la ciudad en un momento del tiempo”, dice Gabriela Ichaso, para diferenciar la marca ciudad (Ciudad que enamora), de la marca departamento (Ni te imaginás). Más allá del interés pedagógico de la aclaración, Ichaso dice que ambas se complementan con la marca país (Bolivia te espera).


La exconcejala explica que tampoco, como en el caso de Ni te imaginás y Bolivia te espera, hubo una consultoría para hacer estos trabajos. Tanto ella como la artista Roxana Hartmann fueron contratadas por la Alcaldía para revisar el material turístico municipal existente y editarlo para ser utilizado durante la realización de la Cumbre G-77+ China.


“Analizamos el material turístico y es disperso, confuso, en el sentido de que está entremezclando lo que es la ciudad y lo que es el departamento. Creímos que Santa Cruz de la Sierra tiene población, actividades y cosas que había que intentar revisibilizar en el contexto de la Cumbre y de las previas y nos entusiasmó encontrar tanto que tenemos para mostrar”, señala Ichaso.


Hartmann añade que al ver que el material analizado no contaba con una identidad, se propuso crear una que unifique el conjunto y que al mismo tiempo identifique la ciudad como destino.

“Nos pidieron una serie de productos y nos pareció que era oportunidad de instalar una idea en lugar de repartir figuritas. Porque hacemos las cosas con cariño, de nosotras no podía salir un simple imprímase”, explica Gabriela Ichaso.


Es decir, la marca de la ciudad no nació de un contrato específico, sino que fue una iniciativa de Ichaso y de Hartmann para unificar los productos turísticos que se repartirán durante la Cumbre G77+China que se realizará en junio próximo. Su propuesta fue acogida y utilizada por el Gobierno Municipal.

El lema
No estamos en septiembre y no parece ser un buen momento para declarar el amor por Santa Cruz. Mucho menos por la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Al menos no en las redes sociales. Lo primero que se cuestionó de la nueva marca fue el lema: Ciudad que enamora. “¿Qué es lo que enamora? ¿Sacar a los revisteros? ¿La incapacidad de ordenamiento vehicular? ¿La basura que hay en las calles? ¿Las guías para ciegos que dan directo a los postes? ¿Los taxis sin pintar y sin tarifa? ¿Los micros chatarra?”, le escribió un contacto de Facebook a Gabriela Ichaso debajo de la foto en la que aparece retretada frente a la marca ciudad junto a Hartmann.

Este comentario -que es más largo y duro- resume mucho de lo que se escribió en la internet en estos días. Las críticas contra la gestión municipal se vuelven contra la marca.


Ichaso es consciente de ello. Señala que el lema surgió de decenas de entrevistas realizadas en mercados, iglesias, parques y calles de la ciudad, que hay una matriz con lo gris y lo colorido, pero que todo se decanta cuando se le pregunta al entrevistado si se iría de la ciudad. La respuesta inmediata es: “No, yo amo a Santa Cruz”.


Es por ello que este enamoramiento Ichaso lo compara con el carnaval Novia Santa Cruz. “Eres la señora del bien y del mal, en tus cielos canta y llora el alma oriental”, dice la letra escrita por Wálter Fernández.

He ahí un problema. La socióloga y especialista en desarrollo urbano Ana Carola Traverso señala que más allá de si te gusta el mensaje o el márquetin detrás de la promoción de la marca, viene bien corroborar si las acciones tanto presentes como futuras de las políticas públicas se encuadran en el mensaje que se busca transmitir.

“¿Existen estas políticas? ¿Qué se está haciendo para cumplir con ellas? ¿Qué indicadores manejan para comprobar si hay avances o no? Mi modesta opinión es que lo más probable es que no haya correlación alguna y sea solo una excusa absurda para gastar recursos públicos porque sí”, aclara Traverso.

Consultada sobre si hay una política integral, transversal, que apoye la marca y la haga realidad, Ichaso explica que no le corresponde responderla. La duda fue trasladada a Angélica Sosa, secretaria de Parques y Jardines y Equipamiento Social.

Sosa dice que la idea es cambiarle la escala al área turística del municipio, que eso requerirá ser desarrollado a mediano y largo plazo, que al alcalde ‘le encantó la idea’ y que, por ahora, se utilizará para los eventos de la cumbre y luego se ampliará de acuerdo con las posibilidades presupuestarias.

Por el momento, solo se tiene pensado utilizar la marca en pasacalles y materiales para dar la bienvenida a los visitantes de la cumbre de junio. Una vez concluya, según Sosa, deberá ser la Dirección de Cultura y Turismo la que verá cómo desarrollar el programa y la que solicite recursos para su implantación

CLAVES

EL trabajo no ha terminado
La presentación de la marca solo fue el inicio. Desde esta semana se comenzarán a ver pasacalles, pero el sello de la ciudad aparecerá en papelería oficial, folletos y recuerdos de la ciudad. La idea es que la marca se vuelva poleras, llaveros y libretas.

Plantean crear una fundación
Gabriela Ichaso señala que lo mejor que le podría ocurrir a la marca ciudad es que una fundación se haga cargo de ella. Eso permitiría unir esfuerzos públicos y privados para promover la capital oriental como destino turístico y proponer estrategias para desarrollar.

Un isologo versátil
Según explica Hartmann, el isologo tiene varios movimientos que se irán usando en los elementos turísticos. También tiene la capacidad de ser representado a un solo color, de forma bidimensional o con volumen. La composición de la marca gráfica está pensada para que transmita este mensaje de movimiento.

¿Tendrá recursos en julio?
Al no estar planeada, la marca ciudad no tiene partida presupuestaria. Solo se tiene prevista su utilización hasta el final de la cumbre. Luego, la Dirección de Cultura y Turismo deberá proponer un plan para seguir.

La simplicidad del logo es blanco de críticas en la red
Se parece al logo de Transtel, de Megavisión, de TV Culturas. Los colores son infantiles, la tipografía no es la adecuada, debieron hacer un concurso, fue un concurso en un jardín de infantes. La crítica, entre los diseñadores gráficos, ha sido dura, casi cruel con la marca Santa Cruz de la Sierra.

Roxana Hartmann defiende y explica su creación. “La marca no es la representación gráfica solamente, el proceso creativo a la hora de hacer un diseño incluye entre otros: la definición del problema, la empatía con el receptor y entorno, investigación, bocetaje y selección, el diseño de la marca y elementos pasó por todo esto”.

Añade que la morfología de la marca no son los anillos, porque Santa Cruz de la Sierra es mucho más que los anillos. Se llegó a la conclusión de que Santa Cruz de la Sierra “es la casa de todos, es un lugar que acoge, que contiene”.

Por ello las formas concéntricas. También se ve una ciudad en movimiento, con vida y progreso, por ello tiene un núcleo y las formas bailan. Hartmann señala que la ciudad necesitaba de un sello para incluirlo en los sitios de interés turístico y el isologo tiene características de sello. “Una marca gráfica que guste a todos y no genere comentarios sería para preocuparse”, concluye.

ANÁLISIS

Nos hemos farreado una oportunidad
JOSÉ ANTONIO PRADO - REVOLUCIÓN JIGOTE
U na cosa es preparar un paquete de materiales para la cumbre G-77+ China contra el tiempo y con un objetivo de corto plazo, y otra muy distinta es el proyecto de una marca ciudad.


Esto último es una oportunidad excepcional para discutir la ciudad con todos sus actores, soñar con su porvenir, inventar lo que se quiere para ella y sobre todo, echar a andar una serie de políticas y programas que apunten a que justamente la ciudad se aproxime a aquello que se sueña.

Esto implica un proceso participativo y abierto y, si se hace bien, genera un sentido de pertenencia muy importante. Si la gente participa, defiende su proyecto porque se sabe parte.

Ahora, si la marca ciudad aparece oleada y sacramentada de la noche a la mañana y se nos dice que nos representa a todos, ocurre lo que ha pasado (al menos en las redes sociales).

Es decir que la gente se siente engañada, no representada por el producto final y, sobre todo, siente que lo que se muestra en esa cara comercial y turística no tiene nada que ver con la ciudad real, porque en los hechos, en esa ciudad real, no hay ningún esfuerzo serio por ordenar los abusos, el caos vehicular, los mercados, las edificaciones clandestinas, las miles de rocolas y toda esa larga lista que implica gobernar y no solo construir.

Una cosa sin la otra resulta algo plástico y no muy honesto. Creo que esta vez nos hemos farreado una hermosa oportunidad

Perfiles

Las madres de la criatura defienden su obra ante la ciudad

Una exconcejala y periodista en los textos
Gabriela Ichaso dirige la productura y revista Idearia. Fue concejala de la ciudad y tuvo varios cargos municipales en las administraciones de Percy Fernández. Fue contratada para editar folletos turísticos.



Una pintora que también enseña a diseñar
Roxana Hartmann es conocida por sus obras de arte, pero en realidad en pintura es autodidacta. Es graduada de Diseño Gráfico de la Universidad de Kansas. Enseña lo aprendido en universidades.

Copacabana registra excesos por bebidas y hechos de tránsito

Exceso en el consumo de bebidas alcohólicas y tres incidentes de tránsito, en la ruta La Paz Copacabana, son el balance policial hasta el día de ayer en La Paz.

Pese a las reservas que se deben mantener por la celebración de Semana Santa, el consumo de bebidas alcohólicas, aunque de menor importancia, generó incidentes en la población de Copacabana, como lo informó el comandante de Policía de Copacabana, Julio Monroy Chuquimia.

Por su parte en otro reporte el comandante de la Policía Caminera, Mauricio Rocabado, detalló que desde el día jueves hasta el viernes Santo, dos personas atropelladas y un vehículo siniestrado son los hechos de mayor relevancia registrados en la ruta La Paz Copacabana.

En el caso de los dos atropellos, el primero se habría registrado el jueves por la madruga, a la altura de la población de Batallas y el segundo en el sector de Huancané.

Rocabado señaló que los hechos habrían ocurrido la falta de educación vial por parte de las personas que transitan en las carreteras, por lo que pidió que los viajeros tomen más atención al momento de salir a las poblaciones rurales.

Por su parte, desde Copacabana, Monroy informó que en el caso del arribo de los peregrinos, no se tuvieron mayores percances, sin embargo el viernes por la noche, hasta el sábado por la madrugada se registraron hechos menores, pero todos relacionados al consumo de bebidas alcohólicas.

“Hemos tenido algunos excesos con bebidas de algunos jóvenes en la playa, pero en el trayecto (de peregrinaje), no hemos tenido ningún accidente, se han hecho los controles respectivos aquí en Copacabana”, finalizó.

jueves, 17 de abril de 2014

Cochabamba Lanzan guía para alentar el turismo por carretera

El Automóvil Club Boliviano presentó ayer la Guía Turística por las Rutas y la Historia de Cochabamba. La misma quedó plasmada en la revista denominada “Sobre Ruedas”.

El trabajo refleja los destinos turísticos más representativos de Cercado, Quillacollo, Sacaba y de las regiones del trópico de Cochabamba, la zona andina y el cono sur del departamento.

La primera edición de la revista “Sobre Ruedas” incluye mapas de las principales carreteras y planos turísticos a todo color. El material se elaboró con la colaboración de la Dirección de Turismo de la Gobernación, la Alcaldía de Cercado y la Administradora Boliviana de Carreteras (ABC). La presentación del material se realizó anoche en la sede del Automóvil Club Boliviano, en la avenida Blanco Galindo.

La Guía Turística considera que Cochabamba, como el centro de Bolivia, cuenta con una diversidad de destinos. El objetivo de la institución es incentivar el turismo por carretera. Por ello, ofrece una serie de insumos como mapas e información sobre los principales servicios gastronómicos y hospedajes del departamento.

La iniciativa también cuenta con el apoyo de la carrera de Turismo de la Universidad Mayor de San Simón (UMSS) y el principal propósito es promover el turismo local en el departamento.

miércoles, 16 de abril de 2014

Turismo presenta guía para Semana Santa

La Dirección de Turismo de la Gobernación presentó una guía para Semana Santa con 18 ferias en la ciudad y las provincias. Sin embargo, durante todo abril se realizarán 35 ferias.

El director de Turismo, Jorge Cerruto, afirmó que los municipios ofrecen diferentes alternativas para pasar el feriado de Semana Santa en familia y conocer los diferentes municipios. “Todo este mes de Pascua tenemos una gran cantidad de actividades que combinan la tradición cristiana con la cultura indígena. Tenemos la Feria del Pescado en La Angostura, de las Frutas en Mizque y de la Picada en Cliza”, dijo el responsable del área.

Las actividades comienzan el viernes de feriado con la II Feria del Pescado en La Angostura y la Feria Piscícola en Chimoré. El sábado 19 de abril se realizará la Feria del Papa Huaycu y la Papa en Morochata. También se desarrollarán la Feria de las Frutas y Canto de las Pascualitas en Mizque, la Feria de los Productores de la Trucha, la Miel y las Flores en Colomi.

El 20 de abril se organizará la Feria del Pan de Choclo en Arani, la Feria del Guarapo en Capinota, la Feria de la Picana en Cliza, la Feria del Carnaval de la Pascua en Punata, la Feria de la Comida Ancestral y el Toro Tinku en Tarata.

Las actividades comenzaron la primera semana de abril y se extenderán hasta fin de mes con una diversidad de actividades, detalló Cerruto