viernes, 28 de abril de 2017

PROMOCIÓN Y COMPROMISO DE EMPRESARIOS LOCALES EN APOYO A FIATUR 2017


Representantes del sector empresarial del turismo local firmaron un Acta de Cooperación para el fortalecimiento de la realización de la 3ra Edición de la “Feria Internacional Andina de Turismo” (FIATUR), que se llevará a cabo en Jujuy a fines de junio del presente año.
La rúbrica se dio en el marco del 1er FORO DE EMPRESARIOS TURÍSTICOS DE JUJUY, celebrado recientemente en la capital jujeña y lleva las firmas de: Inés Millán, Cámara de Turismo de Jujuy; Edil Quintar, Cámara de Hoteles de Jujuy; José Ortiz, Bureau Jujuy; María Muhana, Asociación Jujeña de Agencias de Viajes y Turismo (A.J.A.V. y T.); Gabriela Scavo, Asociación de Hoteles de Turismo Filial Jujuy (A.H.T.); José Silvera, Asociación de Guías de Turismo de Jujuy; Ignacio Sadir, Unión de Empresarios de Jujuy (Área Turismo); Pablo Schaer, Asociación de Turismo de Quebrada y Puna y Héctor Cáceres por la Cámara de Industria Comercio y Turismo de El Carmen.
Sobre el apoyo brindado a FIATUR, que se realizará en la provincia el 28, 29 y 30 de junio próximo, Hugo Ovando, Presidente del Comité Organizador, agradeció a los referentes que firmaron el acta y respondieron a la solicitud que ellos habían expresado. Agregó que a su vez, estas instituciones pasan a formar parte del Comité Institucional para el desarrollo de la feria edición 2017.
En cuanto a la realización del evento, los responsables de FIATUR también expusieron en el Foro de Empresarios aspectos de la etapa de preparación y promoción. Hugo Ovando señaló que los resultados en cuanto a la participación de empresarios y agentes privados y públicos del turismo de la región, se está garantizando gracias a la logística que se implementa; cada región tiene un grupo de especialistas abocados en la comercialización e invitación para que asistan.
Sobre la promoción, Hugo Ovando expresó que el martes pasado, María Rosa Reynoso e Ivana Colque, promotoras capacitadas en marketing, participaron con un escritorio en el 27 WORKSHOP TUCUMÁN “Abriendo una ventana al mundo”, organizado por la Asociación Tucumana de Empresas de Viales y Turismo, donde concurrieron los operadores más importantes del país.
En el mismo sentido remarcó que las profesionales Gisela Flores y Marisol Ríos, se encuentran actualmente en Perú, participando con un escritorio en BONIOTUR “Feria Internacional de Turismo” Cusco-Machu Pichu-Perú, que se desarrolla los días 27 y 28 de abril, entre otros eventos a los que asistieron para la promoción.
FIATUR 2017 es una Feria Turística representativa de la Región Andina en materia de turismo, con fuerte vocación de pro actividad y eficacia en el logro de los objetivos, para favorecer y consolidar negocios y promoción de los empresarios y posicionamiento de los destinos turísticos.

miércoles, 26 de abril de 2017

Medios digitales: los grandes aliados del turismo

Muchas de las industrias que están dando sus primeros pasos en digital tendrán que tomar como referencia al vertical de turismo. No sólo porque fue la primera en explotar al máximo los beneficios de este ámbito, sino que año tras año sostiene con inteligencia y grandes ratios ese podio. Analizar las estrategias digitales del turismo implica mirar cómo cada uno de los actores (hotelería, aerolíneas, agencias de viaje online, motores de reservas, etc.) explotan al máximo las capacidades digitales.

Concebir una experiencia turística sin pasar por algún (o todo) proceso digital ya es muy difícil. El grado de integración de la industria en todos sus sistemas y plataformas permite esa experiencia, que propicia luego la recompra.

Millones de acciones que suceden en milisegundos permiten encontrar y reservar en tiempo real ese viaje deseado. Todas esas interacciones, a su vez, son capturadas por plataformas que perfilan con mayor conocimiento y detalle a los consumidores. Parámetros utilizados por las plataformas de Email & Automation Marketing, CRM y BI de las empresas de turismo para generar cientos de clústers que serán luego usados para emitir ofertas particulares para cada uno de sus prospectos y clientes.

El reto es empezar a ordenar las acciones de marketing, comprender los tipos de clientes o viajeros que interactúan con la marca y su recurrencia de compra.

Las aerolíneas trabajan con ofertas muy agresivas hacia un público masivo. Se focalizan en el descubrimiento, incentivando fuertemente a los viajeros mientras les brindan oportunidades únicas hacia destinos que tal vez no tenían previsto u ofreciéndoles precios muy buenos por la compra anticipada.

En hotelería, algunas unidades como eventos corporativos, restaurantes y spas, generan ofertas vía mail para públicos muy diferentes, y que no necesariamente son huéspedes habituales de hoteles ni se geolocalizan cerca de los mismos.

El resto de los ecosistemas de negocios se vertebra sobre muchas decisiones que respetan en su mayoría un orden. Compañías que centran su actividad en la venta de seguros para viajeros deben detectar y esperar a que los consumidores hayan definido su viaje y contratado sus tickets aéreos. Allí es cuando hallarán su mejor oportunidad para ofrecer sus diferenciales. La concatenación de decisiones para el ecosistema se estructura sobre estas acciones que deberán llegar en el momento adecuado.

Si consideramos aquellas empresas que ofrecen una combinación de servicios, como transporte, hotelería y tours, es imprescindible que éstas planifiquen campañas con el conocimiento y diferenciación de los tipos de clientes que poseen, dado que son muy diferentes en sus hábitos, objetivos de viaje, preferencias de fecha y horarios, intereses, etc.

Cuanto más rápido fluya la información en la compañía a través de sus sistemas y plataformas que perfilen, midan impacto y permitan trazar un customer journey de experiencia positiva, mejor se encontrará la organización para enfrentar los retos futuros.



CLAVES

La clave está en contar con plataformas de email & automation marketing que tengan la capacidad de hacer un delivery eficiente trabajando con grandes volúmenes de contactos. En Icommkat, para poder entregar millones de mails en minutos priorizamos la segmentación dinámica en tiempo real.

Desde la compañía detectamos que para los grandes jugadores de la industria, y dada la fuerte competencia, el beneficio de la velocidad de entrega, es decir, de poder comunicar ofertas con una recencia de expiración muy corta (en ocasiones dos horas) es imprescindible. Motivo por el cual la velocidad en Icommkat es de más de 3 millones de emails por hora.

En la actualidad, el foco continuo de la empresa se encuentra en el entender en profundidad el negocio de cada vertical donde intervienen: “Seguir de cerca los movimientos de aquellas compañías que se acercan a nosotros para cambiar y mejorar la experiencia de sus consumidores, resulta clave y estimulante para todo el equipo”, afirma Hernán Litvac, cofundador de Icommkat.



LOS VIAJES TRANSFORMAN

Hace unos pocos meses, Airbnb comunicó sobre su evolución dentro del negocio de la “hospitalidad compartida”. La nueva propuesta integra en una misma plataforma la posibilidad de vivir experiencias únicas que potencian el relacionamiento entre los usuarios de todo el mundo, y pronto se combinará con las compras de tickets aéreos.

Dentro de su funnel de marketing, en Icommkat llamó la atención la etapa que ellos denominan de transformación, donde toman cada viaje como experiencia que transforma. Probablemente aquí esté gran parte del secreto de su éxito. Ellos no están sólo para facilitar un departamento de alquiler temporal (que ya es mucho), sino que apuntan directamente al corazón de la experiencia. ¡Esto es Big Data en su máxima expresión! Y utilizado de un modo donde la personalización no se limita a una campaña donde nos llaman por el nombre y apellido. Se trata de un trabajo de análisis de cientos de miles de transacciones y una orientación de servicios de toda la compañía al consumidor. Y por supuesto, intervienen todos los sistemas y plataformas de la empresa para terminar de entender y perfilar a sus consumidores.

Aunque resistido por la industria más tradicional, todos deberían tomar nota de estos aspectos y aplicarlos dentro de la cadena de valor. ¡Hay que transformarse continuamente porque la industria es evolución, y lejos de sentir desconfianza o miedo, hay que poder disfrutar de ser parte de ese cambio!

Escolares participaron de “Ch’iti Turismo”

Culminando los festejos por el mes aniversario de los niños, la Unidad de Turismo del Municipio festejó ayer a 150 escolares del nivel inicial de la Unidad Educativa Modesto Omiste con un paseo que recorrió tres atractivos turísticos de El Alto.

La actividad denominada “Ch’iti turismo alteño” comenzó en el parque vial infantil Juancito Pinto, en Villa Adela, donde los profesionales encargados, además de las cebras y los burritos, enseñaron a los pequeños sobre educación vial.

“Con la iniciativa pretendemos fortalecer el programa “Creando cultura turística”, con la implementación de tres temáticas básicas que van dirigidas a los pequeños de distintas unidades educativas de la urbe alteña: turismo, educación vial y el cuidado del medio ambiente”, explicó el jefe de la Unidad de Turismo del Gamea, Víctor Hugo Conde.

Mediante la difusión de un video didáctico los pequeños aprendieron a identificar los colores del semáforo, los pasos de cebra y la diferencia entre la calzada y la acera. Que después fue puesta en práctica en el parque con ayuda de los educadores viales.

“Esta actividad será desarrollada durante todo el año, porque creemos que es importante que desde temprana edad adopten y asuman una responsabilidad respecto a estas tres temáticas”, añadió.

domingo, 23 de abril de 2017

Recorrido por el circuito Wiñay Marka, desde el teleférico hasta el lago Titicaca.

El horizonte parece extenderse más allá de los límites del lago, incluso después de las islas y del confín del cielo. El aire es puro y el lugar sereno, allí se respira paz y esperanza. La percepción es similar en cualquiera de los miradores de este itinerario promocionado como parte del fortalecimiento del turismo comunitario en el departamento de La Paz.

El Ministerio de Culturas, a través del Viceministerio de Turismo y el Programa Nacional de Turismo Comunitario, presentó el circuito turístico Wiñay Marka como alternativa para articular ciudades y comunidades en torno a la magnificencia del lago Titicaca y sus atractivos.

La estatua del Mariscal Andrés de Santa Cruz se yergue en el ingreso al pueblo de Huarina. Foto: Pedro Laguna

El inicio de este recorrido es el teleférico. Inaugurada a inicios del mes pasado, la Línea Azul se ha convertido en la principal atracción para quienes se transportan en las cabinas aéreas. Dicen que los mejores cuadros se muestran en los días de la Feria de la 16 de Julio, aunque cualquier momento es oportuno, incluso con mal tiempo. En esta ocasión, la neblina a subsumido a El Alto, pero deja traspasar los rayos del sol, lo que genera un panorama onírico.

Siguiendo la ruta y a pesar del camino escabroso, debido a la construcción de la doble vía hacia Copacabana, es difícil no dejar de disfrutar de las vistas del altiplano, hasta arribar a la comunidad Chirapaca (municipio de Batallas), el primer mirador del circuito. El principal atractivo de la tierra del águila negra (de ch’iyara paka, de donde proviene el nombre de la comunidad) es un muro de 200 metros de largo que tiene pinturas rupestres. Llamas, caballos, gente bailando y una iglesia colonial son algunas figuras que se observan al caminar por este terreno, aunque también llama la atención el poco cuidado que ha habido hasta el momento y los grafitis hechos por estudiantes que desconocen el valor de estas obras artísticas históricas.

Una visitante sostiene una rana gigante (Telmatobius Culeus) en la comunidad Corihuaya. Foto: Pedro Laguna

El primer mirador está en la punta de la única loma del pueblo, desde donde se pueden ver los nevados de la cordillera, que se asemejan a vigilantes del altiplano que miran a lo lejos, protegidos por las nubes blancas de la época de lluvias.

Ruth Suxo, jefa de Desarrollo de Turismo Comunitario del Viceministerio de Turismo, explica que esta propuesta es una alternativa para articular municipios que se beneficiaron con infraestructura, para lo cual el Gobierno invirtió aproximadamente 7 millones de bolivianos. La siguiente parada es Huarina, considerada la tierra del Mariscal Andrés de Santa Cruz, porque ahí nació su madre y mentora, Juana Basilia Calahumana. La raigambre del expresidente en este municipio se refleja en el monumento que da la bienvenida a los forasteros y lugareños, donde se encuentra un centro de información turística que muestra cuadros del vencedor de Zepita y videos de las danzas de la región. Para ese momento, las aguas del lago sagrado ya acompañan el viaje, con un azul intenso y paisajes infinitos.

Vistazo desde una cabina de la Línea Azul del teleférico, en El Alto. Foto: Pedro Laguna

“Aquí nació la civilización andina, se aprendió a domesticar la papa y los tubérculos”, afirma el vicepresidente Álvaro García con respecto a la zona lacustre, durante la inauguración del restaurante-mirador de la comunidad de Silaya (en San Pablo de Tiquina), que ofrece al turista una vista inigualable del Titicaca, además de un restaurante al aire libre, desde donde el horizonte parece no tener límites, pasando incluso los límites del cielo, en una alternativa para quienes no quieran cruzar el Estrecho de Tiquina.

La leyenda indica que Apu Qullana Awki creó el universo durante varios siglos, luego de lo cual se fue a descansar a las montañas más altas del altiplano, en Wiñay Marka (Ciudad Eterna), no sin antes dejar un mandamiento para la gente: no subir a su morada. Pero instados por el ser maléfico Awqa, los pobladores escalaron el macizo con la esperanza de convertirse en seres superiores. Apu, para castigar la desobediencia, mandó que pumas devorasen a los rebeldes. Al observar la carnicería, el padre Sol lloró 40 días y sus noches, por lo que sus lágrimas formaron una laguna inmensa que ahogó a todos los pumas. Los sobrevivientes comentaron que se trataba de qaqa titinakawa (pumas grises), que derivó en el actual nombre del lago. Sabedores de esta historia, el paso de San Pablo a San Pedro de Tiquina se hace místico, con el espectáculo de la naturaleza. “En años pasados había ranas por cantidades en las orillas, pero ahora no se ven”, dice Félix Ramos, de la comunidad Corihuaya, donde se han propuesto repoblar la rana gigante (telmatobius culeus), un anfibio que corre peligro de extinción. Este proyecto pretende mostrar las características del anfibio y concienciar de su importancia en el ecosistema lacustre, para que las veamos no solo en fotos, sino que las podamos tocar y apreciar su fragilidad dentro de la naturaleza. A esa hora, el sol empieza a acercarse al límite del lago y el cielo, pero hay tiempo suficiente para llegar al Mirador de Mama Ocllo, un restaurante y refugio para visitantes a este lugar lacustre, donde una estatua morena y vestida con los colores de la wiphala parece velar, encima del cerro, todo el Lago Menor o Wiñay Marka, como parte de un recorrido de esperanza para el turismo comunitario.





Boltur oferta al menos cuatro paquetes turísticos para el feriado del 1 de mayo



La gerente de la empresa estatal Boliviana de Turismo (Boltur), Lourdes Omoya, anunció este viernes que esa entidad ofertará al menos cuatro paquetes turísticos para el feriado del 1 de mayo de este año, cuando se celebra el Día del Trabajador.

Según Omoya, el 30 de abril y el 1 de mayo existirán dos salidas hacia el río Coroico para realizar rafting y canyoning, y la empresa proveerá todo el equipo necesario para hacer esos deportes extremos.

"Tenemos por ejemplo el rafting y canyoning por el rio Coroico, tenemos el equipo que usarán, tenemos dos salidas, el 30 de abril y el 1 de mayo", dijo a los periodistas.

Agregó que se ofertará un paquete turístico a Sorata con salida el 29 de abril, y a Tarila ingresando por el Camino del Inca, en Sud Yungas, cuya partida será también el 29 de abril, pero la travesía durará tres días y dos noches.

También dijo que se lanzó el circuito Guaqui-taraco-Tiahuanaco, que se basará en el 'agroturismo' porque los turistas verán cómo se elabora el queso o se ordeña la leche de vaca, además de participar de las actividades propias de las comunidades de esas zonas.

Señaló que cada paquete tiene un costo distinto y los interesados pueden recabar más información en la web institucional: www.boltur.gob.bo.

sábado, 22 de abril de 2017

La belleza de los Chorros de Jurina

No existe lugar maravilloso, natural, exuberante, exótico y de mucha energía, como los Chorros de Jurina. Son caídas de agua que se encuentran en el departamento de Tarija. Están considerados como balnearios, parte de la reserva de la Cordillera de Sama, y precisamente están al pie de la cuesta de Sama.

Está a 25 kilómetros aproximadamente al Noroeste de la Chura Tarija. La característica principal de este lugar son las dos caídas de agua que posee de una altura aproximada de 25 metros.

La primera se denomina "Chorro Blanco", porque la caída del agua es blanca. La otra fue bautizada como "Chorro Negro", no porque el agua sea negra, sino porque las rocas que están detrás de la caída del líquido elemento, son negras y hacen ver como si el agua fuese oscura.

El lugar es muy visitado por los turistas, principalmente jóvenes, quienes no solo disfrutan de la vegetación, el aire natural y el aroma fresco de la zona, sino también aprovechan para bañarse con las caídas de los dos manantiales de agua.

Uno de los detalles que hace más atractivo llegar al lugar, es que no hay transporte que vaya directamente allá, se lo debe hacer a pie, lo que invita a una mayor distracción y encuentro "en directo" con la madre natura.

Lo importante de estar los "Chorros de Jurina" es disfrutar de un paisaje, regalo que Dios le dio a ese maravilloso sitio situado en el Sur del país.


jueves, 20 de abril de 2017

El XI Congreso de turismo comienza hoy en Samaipata

Bailarines y músicos cortejarán con ritmos de los valles a los presentes en el acto inaugural del XI Congreso Nacional y V Congreso Latinoamericano de Guías de Turismo este jueves 20 de abril, a las 18:30, en el Centro Cultural de Samaipata.

Así lo comunicó Jaquelin Méndez Peña, presidenta de la Asociación de Guías de Turismo de esa localidad (Asogturs), y precisó que las danzas tradicionales serán interpretadas por la Escuela de Ballet de Samaipata y la Escuela de Ballet de Mairana, mientras que la Escuela Municipal de Música de Samaipata tocará temas de los valles, amazónicos, misionales y otras regiones del país.

Ambos congresos se desarrollarán del 20 al 23 de abril en el municipio que es capital de la provincia Florida, donde se espera la participación tanto de nacionales como de personas provenientes de Brasil, Perú y Chile, entre otros países.

Los objetivos del Congreso de Guías de Turismo, según explicó Méndez Peña, son “profundizar el conocimiento de todos sobre los bienes culturales y naturales que tenemos”; posicionar a Samaipata “como un destino turístico a nivel internacional, y que los diferentes actores puedan tejer lazos comerciales para potenciar la producción de la región”.

Las conferencias magistrales que brindarán especialistas de talla nacional e internacional ayudarán a enriquecer el conocimiento específico de la zona en aspectos de biología, arqueología, antropología, historia, interpretación y seguridad turística, entre otros temas.

Méndez Peña solicitó que todas las personas del sector se inscriban al Congreso cuya bonificación incluye acreditación y material. Los interesados en inscribirse pueden escribir al correo electrónico asogtursamaipata@gmail.com o acercándose a la asociación de guías de turismo de cada departamento.